1. Información General y Responsable del Tratamiento
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (Reglamento UE 2016/679, en adelante «RGPD») y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), informamos a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales en el sitio web www.vitapilates.eu.
El responsable del tratamiento es VITA60, S.L., con domicilio en Calle Vilarós 7 – 11, Planta Baja, Puerta 3, 08022, Barcelona, España y correo electrónico de contacto info@vitapilates.eu.
2. Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos personales recabados a través del sitio web se tratarán con las siguientes finalidades. La primera es la gestión de contacto, lo que implica responder consultas y solicitudes realizadas a través de los formularios de contacto, así como proporcionar información sobre nuestros servicios y tarifas. También se gestionarán los usuarios registrados y clientes para la creación y mantenimiento de cuentas de usuario, la gestión de reservas de sesiones y servicios, y el procesamiento de pagos y facturación.
En relación con el marketing y las comunicaciones comerciales, se podrán enviar comunicaciones comerciales sobre novedades, promociones o eventos, siempre que el usuario haya dado su consentimiento expreso. Además, se podrán realizar encuestas de satisfacción y análisis de datos para mejorar nuestros servicios. Asimismo, el tratamiento de los datos también busca el cumplimiento de obligaciones legales, como normativas fiscales, contables y de protección de datos, así como la prevención del fraude y la seguridad del sitio web.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos
El tratamiento de los datos personales se realiza sobre distintas bases legales. Para el envío de comunicaciones comerciales y respuestas a consultas, se fundamenta en el consentimiento del usuario (art. 6.1.a RGPD). La gestión de reservas y servicios contratados se sustenta en la ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD). Para la facturación y cumplimiento de normativas fiscales, se basa en el cumplimiento de una obligación legal (art. 6.1.c RGPD). Por último, el interés legítimo del responsable (art. 6.1.f RGPD) se aplica para garantizar la seguridad y mejorar nuestros servicios.
4. Plazo de Conservación de los Datos
Los datos personales se conservarán según los siguientes criterios. Los datos de contacto se almacenarán hasta la resolución de la consulta y un máximo de 12 meses si no hay relación comercial posterior. Los datos de clientes se mantendrán mientras se mantenga la relación contractual y hasta 6 años por obligaciones legales. Los datos con fines comerciales se conservarán hasta que el usuario revoque su consentimiento.
5. Comunicación de Datos a Terceros
No se cederán datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos. En cumplimiento de una obligación legal, podrán ser comunicados a Administraciones Públicas, autoridades fiscales o judiciales. También podrán ser compartidos con proveedores de servicios, como empresas que prestan servicios de hosting, herramientas de email marketing, plataformas de pago y sistemas de gestión. En caso de transferencias internacionales, si se utilizan servicios de terceros fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), garantizamos que cumplen con los mecanismos de protección adecuados, como cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o certificación Privacy Shield (en EE.UU., si aplica).
6. Derechos de los Usuarios
Los usuarios tienen derecho a acceder a sus datos personales, solicitar la rectificación de los datos inexactos o incompletos, solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, oponerse al tratamiento de sus datos, solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias y solicitar la portabilidad de sus datos a otro responsable. Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden enviar una solicitud a info@vitapilates.eu adjuntando una copia de su DNI o documento identificativo.
Asimismo, si el usuario considera que sus derechos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.
7. Medidas de Seguridad
VITA60, S.L. adopta medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger los datos personales de accesos no autorizados, alteración, pérdida o destrucción.
8. Modificaciones de la Política de Privacidad
Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en función de cambios normativos o actualizaciones en nuestros procesos. Se recomienda su revisión periódica.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre la protección de datos, puedes contactarnos en info@vitapilates.eu o en nuestra dirección postal: Calle Vilarós 7 – 11, Planta Baja, Puerta 3, 08022, Barcelona, España.
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