1. Información general
Estas Condiciones Generales se aplican a la adquisición de sesiones de entrenamiento en Vita Pilates, en adelante denominado, el Estudio, por parte de los clientes de Vita Pilates, denominados Usuarios.
El Estudio informa que es una sociedad constituida conforme a la ley española, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, TOMO/I.R.U.S. 1000442411136, FOLIO 1, HOJA B 628749, INSCRIPCIÓN 1, y con domicilio en Calle Vilarós 7 – 11, Planta Baja, Puerta 3. 08022, Barcelona, España. El número de identificación fiscal de VITA60, S.L. es B-75770586.
1.1 Estas Condiciones de Compra se encuentran vigentes desde el 03/03/2025. Vita Pilates se reserva el derecho a modificar unilateralmente estas Condiciones Generales en cualquier momento. Todas las modificaciones de estas Condiciones Generales se publicarán online y serán comunicadas vía App y/o por correo electrónico a la dirección que los Usuarios hayan suministrado a Vita Pilates al realizar el registro o la compra.
1.2 Las Condiciones de Compra aplican a las sesiones de entrenamiento Vita Pilates adquiridas a través de cualquiera de estas opciones: (i) Compra de la Sesión de Prueba, (ii) Compra de Sesiones de Entrenamiento y (iii) Alta como Socio Vita Pilates.
2. Compra de la Sesión de Prueba
2.1 En la web www.vitapilates.eu se podrá comprar una Sesión de Prueba que ofrece una sesión de entrenamiento a precio reducido para facilitar la prueba del sistema a aquellas personas que practican en Vita Pilates por primera vez. En caso de caducar la Sesión de Prueba, no tendrá derecho a la sesión, a no ser que se trate de una causa justificada de fuerza mayor o por incumplimiento de la empresa.
2.2 Por lo tanto la Sesión de Prueba está dirigida exclusivamente a nuevos Usuarios que prueban por primera vez la actividad de Vita Pilates.
2.3 La Sesión de Prueba no es compatible o acumulable a ninguna oferta destinada a nuevos clientes.
2.4 Para poder realizar la actividad Vita Pilates es necesario ser mayor de 14 años. La Sesión de Prueba debe comprarse por un mayor de edad (18 años) o menor emancipado.
2.5 Al presionar el botón «Comprar» adquirirá la Sesión de Prueba recibiendo un correo electrónico con la confirmación de la compra e instrucciones para disfrutarla. Vita Pilates se reserva expresamente el derecho a rechazar su solicitud. Solamente se permite la compra de una Sesión de Prueba por persona.
2.6 El Usuario se compromete a no proporcionar datos falsos, incluyendo nombres, direcciones y/o detalles de contacto o pago; a no iniciar alguna actividad ilegal en conexión con la compra o uso de la Sesión de Prueba; y a no permitir que nadie lo haga.
2.7. Los datos de tarjeta de crédito o débito incorporados en el proceso de compra de la Sesión de Prueba o cualquier otro proceso de compra de Vita Pilates serán gestionados de manera segura con nivel de seguridad PCI en los servidores de la empresa Adyen N.V. Estos datos ni pasan ni quedan almacenados en los servidores del Estudio.
2.8 Se establecen las siguientes condiciones en la compra de la Sesión de Prueba: (i) Solo se puede comprar la Sesión de Prueba una vez; (ii) la Sesión de Prueba solo es válida para una persona y es intransferible; y (iii) debe seguir las instrucciones de canje indicadas en el email de confirmación de compra. Las condiciones de canje son informadas en el punto 2.9 de este contrato. En caso de no recibir el email de confirmación de compra aconsejamos que se revise la bandeja de spam, si se confirma que no se ha recibido puede contactarse con info@vitapilates.eu.
2.9 Para canjear la Sesión de Prueba se deberá reservar la misma a través de la APP dentro del periodo indicado de caducidad. Si no se hace efectiva la reserva de la sesión dentro del periodo indicado caducará automáticamente. Ya no será posible utilizar esa sesión y el Usuario no tendrá derecho a ningún reembolso, a no ser que se trate de una causa justificada de fuerza mayor o por incumplimiento de la empresa.
2.10 En caso de que la Sesión de Prueba incluya un regalo de material, este material se entregará en el Estudio el día de la Sesión de Prueba, una vez se haya hecho la reserva correspondiente y mostrando el email de confirmación de compra de la Sesión de Prueba. Recomendamos que el primer día se acuda al Estudio con al menos 15 minutos de antelación al comienzo de la sesión para canjear dicho regalo y recibir las directrices necesarias para realizar la sesión con seguridad.
3. Compra de Sesiones de Entrenamiento
3.1 Los Usuarios pueden comprar Sesiones de Entrenamiento sueltas, desde la APP en el apartado de Bonos. Las Sesiones compradas podrán utilizarse para reservar sesiones de entrenamientos en Vita Pilates. El saldo total de sesiones aparecerá con su correspondiente fecha de caducidad en la APP.
3.2 Las Sesiones de Entrenamiento compradas solo podrán utilizarse en el Estudio para el que se compraron, a excepción de aquellas Sesiones de Entrenamiento que se utilicen haciendo uso de Euro Pass.
3.3 Para poder realizar la actividad Vita Pilates es necesario ser mayor de 14 años. Las Sesiones de Entrenamiento deben comprarse por un mayor de edad (18 años), o menor emancipado.
3.4 Al presionar el botón «Comprar» el Usuario verá incrementado su saldo de Sesiones de Entrenamiento. Vita Pilates se reserva expresamente el derecho a rechazar su solicitud.
3.5 Las Sesiones de Entrenamiento tienen diferente caducidad en función de la opción comprada. En todos los casos, para su cómputo se considera que un mes tiene 31 días naturales y la fecha inicio del plazo de caducidad será la fecha de compra. No obstante, si una vez reservada una sesión, se cancela correctamente, según lo establecido en el punto 7.5 esa sesión podrá recuperarse durante el periodo de validez de esta. Si la reserva se realiza en su periodo de validez, pero en el momento de anularla la sesión ha caducado, dicha sesión ya no se podrá recuperar aún cuando se anule con más de dos horas de antelación.
3.6 Las Sesiones de Entrenamiento una vez compradas no podrán convertirse en dinero salvo circunstancias especiales de fuerza mayor, como por ejemplo el cierre definitivo del Estudio.
3.7 El Estudio se compromete a proceder a la devolución en dinero de las Sesiones de Entrenamiento vigentes que no puedan ser utilizadas en caso de cierre definitivo de la actividad Vita Pilates.
3.8 El Usuario podrá obtener Sesiones de Entrenamiento obsequiadas por parte del Estudio. Por ejemplo, si se anulan sesiones de entrenamiento ya reservadas, el Usuario puede recibir Sesiones de Entrenamiento que solamente se podrán utilizar para hacer reservas dentro del Estudio.
4. Alta de socio en el Centro Vita Pilates (Cuota)
4.1 Un Usuario puede optar a entrenar en Vita Pilates, bajo la modalidad de Sesiones de Entrenamiento, con renovación automática, de un número definido de Sesiones cada 4 semanas a contratar de las opciones disponibles según su conveniencia. A estos Usuarios se les denominará Usuario Socio.
4.2. El pago de la cuota da derecho al Usuario Socio a un precio reducido por Sesión. En la fecha de alta, se abonará la Cuota de Inscripción, y la primera Cuota; las cuotas consiguientes se computarán en base a esta fecha inicial. Los precios de inscripción y primera cuota aparecerán indicados previamente a la contratación en el Estudio y en la App. Las tarifas serán accesibles a los Usuarios Socios en la tabla de precios del Estudio, en la App y podrán ser actualizadas por la dirección para nuevos contratos y/o renovaciones. Los pagos podrán ser realizados con tarjeta, en ese caso los cargos posteriores al primer pago, serán cobrados automáticamente cada 4 semanas. En caso de haberse dado de alta como Usuario Socio, por ejemplo, un día martes 01 del mes, la siguiente cuota será cobrada el cuarto martes, 29 para este ejemplo. No existe la posibilidad de pagar períodos parciales. Otras opciones de pago distintas al pago domiciliado podrán acordarse previa consulta al email info@vitapilates.eu. Las bajas y cambios en los servicios contratados deberán comunicarse en el plazo de 2 semanas naturales antes de la finalización del periodo contratado y abonado, a través de la App o directamente en el Estudio. El cómputo de las 2 semanas comenzará a partir del día siguiente de la comunicación de solicitud de baja o cambio, hecha por escrito, pudiendo coincidir el día catorceavo con el día de cobro de la siguiente cuota. A no ser que el Usuario Socio comunique con una antelación de 2 semanas naturales su deseo de causar baja, las condiciones contratadas se prorrogarán automáticamente cada 4 semanas.
4.3 En caso de impago de una cuota el Estudio se pondrá en contacto con el Usuario para comunicarle la situación de impago, se reintentará el cobro y en el supuesto de que no se consiga y se impague una segunda cuota, se producirá la baja del Usuario socio en el Estudio, todo ello, sin perjuicio de que se acrediten causas justificadas de fuerza mayor. El Estudio se reserva las acciones legales de reclamación de cantidad por el periodo contratado así como de cualquier otro impago. Las cantidades pendientes podrán exigirse al Usuario socio por las vías que establece la ley pudiendo el centro delegar la gestión del cobro a una empresa especializada. En caso de impago el Estudio podrá exigir el pago de los costes de recobro que haya soportado.
5. Derecho de Desistimiento (y excepciones), reembolsos y problemas
5.1 El Usuario tiene derecho a desistir de cualquiera de sus compras dentro de los 14 días naturales siguientes al momento de la compra (el «Periodo de Desistimiento»), y ello en aplicación del Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto Refundido de la Ley para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (TRLDCU), en especial son de aplicación los artículos 3, 72 y 103. La reserva de una Sesión de Entrenamiento / Sesión de Prueba por un Usuario, supone que la ejecución del contrato ha comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento. Y el contrato se entiende completamente ejecutado por el empresario cuando se haya realizado por el Usuario socio la reserva de la sesión de prueba o de la primera sesión de entrenamiento de su Plan por cuotas o de las sesiones de entrenamiento sueltas adquiridas. El Plan se renovará automáticamente según lo establecido en la cláusula 6.2, y no cabrá aplicar el derecho de desistimiento en los planes automáticamente renovados.
5.2 Si quiere desistir de alguna compra deberá hacerlo presencialmente en el Estudio o bien contactar con info@vitapilates.eu.
5.3 Si el Usuario desiste de la compra conforme a este apartado, el Estudio le reembolsará todos los pagos realizados como parte de su compra en el plazo de 14 días naturales a contar desde el día en el que informó de dicho desistimiento.
5.4 Excepto si el Usuario informa expresamente al Estudio por adelantado en sentido contrario, cualquier reembolso se realizará utilizando el mismo medio de pago original. Si el medio de pago original hubiera sido cancelado, hubiera expirado o cambiado de cualquier otro modo, debe informar en el Estudio inmediatamente. Si no lo hiciera y se le realizara el reembolso por el medio original de pago, es posible que tenga que avisar a su banco o proveedor de servicios de pago para obtener su reembolso. El Estudio no proporcionará más de un reembolso.
6. Estándares de servicio y responsabilidad
6.1 El Estudio se compromete a: (i) aplicar el cuidado y la habilidad razonable al cumplir con sus obligaciones conforme a estas Condiciones Generales; (ii) Que las sesiones de entrenamiento sean de calidad satisfactoria y adecuadas para su finalidad, y no contravenir los requisitos de buena fe o diligencia profesional en todo lo que haga; y (iii) el Estudio no es responsable de cualquier incumplimiento de una obligación conforme a estas Condiciones Generales cuando se vea obstaculizada o impedida a llevar a cabo sus obligaciones por causa de fuerza mayor que escape a su control razonable.
7. Política de reservas
7.1 Las sesiones de entrenamiento Vita Pilates se utilizan bajo reserva previa. Solo podrán disfrutar dichas sesiones los Usuarios que hayan reservado previamente.
7.2 El instructor pasará lista al inicio de cada sesión para verificar que se ha realizado dicha reserva. El Estudio podrá restringir el acceso a las sesiones de entrenamiento a Usuarios que no se hayan registrado.
7.3 Todas las reservas se realizarán únicamente a través del sistema de reservas de la web (www.vitapilates.eu) o desde la APP.
7.4 Se podrá reservar la sesión con un máximo de 48 horas de antelación y hasta 10 minutos antes del inicio de la sesión, siempre y cuando exista disponibilidad en la misma.
7.5 Se podrá cancelar la sesión desde el momento en el que se hace efectiva la reserva y hasta 12 horas antes del inicio de la misma, en ese caso se entenderá como sesión no utilizada. Una vez superado este límite, se podrá cancelar la sesión, aunque se entenderá como usada y por tanto no será reembolsada.
7.6 Aquellas sesiones que hayan sido correctamente canceladas dentro del plazo establecido podrán ser disfrutadas durante el periodo de validez de la misma, siempre que exista disponibilidad. Las sesiones que no hayan sido utilizadas en el plazo de 4 semanas se entenderán como usadas una vez pasado este plazo.
7.7 Reservas en modalidad «invitar amigo», el Usuario que haga la reserva e invite a su(s) amigo(s) será a quién se le cargue la reserva propia y la de su(s) amigo(s) invitado(s). En caso de que el amigo organizador de la reserva la cancele, la misma se cancelará a todos los invitados, aplicando las consideraciones del caso en este apartado 9 de Política de Reservas. En el caso de que el Usuario socio organizador no se presente a la Sesión, pero no la cancele, sus amigos invitados sí podrán disfrutar de la misma. Para poder ser invitado por un Usuario socio, el invitado deberá, al menos, haber comprado una Sesión de Prueba.
8. Responsabilidad
8.1 El Usuario certifica que ha sido informado por parte del Estudio de que las sesiones de entrenamiento Vita Pilates son una actividad física que requiere un estado físico saludable.
8.2 Las recomendaciones de cualquier tipo que pudiera dar el personal del Estudio no constituyen en ningún caso consejo médico. En caso de duda, el Usuario siempre debe consultar al especialista. En caso de que el equipo del Estudio identifique un posible riesgo en la salud, podrá exigir un certificado médico que autorice la realización de ejercicio físico, pudiendo denegar la admisión.
8.3 El Estudio declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la mala utilización por parte del socio de las instalaciones o equipamiento deportivo, así como de la práctica deportiva sin las debidas condiciones físicas o la supervisión de su médico, salvo dolo o negligencia por parte del Estudio.
9. Miscelánea
9.1 Si el Usuario incumple estas Condiciones Generales y el Estudio no iniciará ninguna acción en su contra, ello no significa que el Estudio haya renunciado a los derechos e indemnizaciones referentes a su incumplimiento. El Estudio todavía podrá iniciar acciones o ejercer sus derechos y reclamar indemnizaciones, dentro de los plazos legalmente establecidos, por estos hechos, o por cualquier otra situación en la se hayan incumplido sus obligaciones derivadas de estas Condiciones Generales.
9.2 A menos que se establezca de otra manera en estas Condiciones Generales, las notificaciones entre las partes se realizarán por email a info@vitapilates.eu. El Estudio usará la dirección de email indicada por el Usuario al comprar la Sesión de Prueba o cualquier otra compra para enviarle cualquier tipo de aviso.
9.3 Si cualquier disposición de estas Condiciones Generales fuera considerada inválida o inaplicable, la validez y aplicabilidad del resto de las disposiciones de estas Condiciones Generales no se verán afectadas. Tal disposición inválida o inaplicable será reemplazada por una disposición válida y aplicable que se acerque lo más posible al efecto económico contemplado en la disposición inválida o inaplicable. Esta circunstancia únicamente será válida si la nueva disposición favorece más al consumidor que si no hubiese ninguna.
9.4 Estas Condiciones Generales se rigen y se interpretan conforme a la legislación vigente en el país donde está ubicado el Estudio. Para cualquier disputa serán exclusivamente competentes los tribunales del país donde está ubicado el centro.
10. Protección de Datos
De conformidad con la vigente Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales, así como con el Reglamento General de Protección de Datos, los DATOS enviados por el Usuario a través de info@vitapilates.eu, serán tratados por VITA60, S.L. de forma automatizada y serán incorporados al Registro de Actividades de Tratamiento con la finalidad de poderle ofrecer y gestionar los Productos y Servicios de VITA60, S.L.
Los titulares de los DATOS tienen en todo momento el derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación al tratamiento en los términos recogidos en la legislación de protección de datos.
Los datos personales del Usuario serán tratados en cumplimiento de la relación contractual que mantiene con Vita Pilates, así como para mantenerle informado de las actividades y promociones de Vita Pilates. La base legitimadora para el tratamiento es el cumplimiento de la relación contractual mantenida con el Usuario, así como el interés legítimo para el envío de información que consideramos de su interés. En este sentido, informamos de que en cualquier momento puede darse de baja del envío de información comercial, siguiendo las instrucciones indicadas en dichos envíos.
Sus datos serán tratados mientras mantenga la relación contractual con Vita Pilates y en relación al uso de sus datos para el envío de información relacionada con nuestra actividad, mientras no ejercite su derecho de limitación y oposición al tratamiento con esta finalidad. Sus datos no serán comunicados a terceros, salvo en los supuestos de cumplimiento de la legislación por parte de Vita Pilates.
Le informamos de que los datos relativos a su imagen podrán ser tratados por Vita Pilates con finalidades de promoción de los centros de entrenamiento. En la medida de los posible Vita Pilates le informará de esta circunstancia cuando utilice alguna fotografía o video con fines promocionales.
Para los fines contenidos en la presente cláusula bastará con contactar con VITA60, S.L. a través del correo electrónico info@vitapilates.eu, o bien, escribiendo a su domicilio administrativo sito en Carrer Vilarós 7 – 11, Planta Baja, Puerta 3, 08022, Barcelona. VITA60, S.L. garantiza que ha adoptado las medidas de seguridad necesarias en sus instalaciones, sistemas, servidores y ficheros para evitar el acceso a los DATOS de personas no autorizadas.
Los Usuarios pueden acudir en cualquier momento a la autoridad de control que corresponda, así como contactar con Vita Pilates en info@vitapilates.eu.
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